Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform xo36

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna") dengan xo36 sebagai penyedia platform ("xo36", "kami", atau "Platform"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan xo36, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, kasino, live casino, slot, serta sem ua fitur dan layanan turunan lainnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform xo36 — baik melalui versi web maupun aplikasi mobile — kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui seluruh isi dokumen ini. Persetujuan ini berlaku penuh dan tidak memerlukan tanda tangan terpisah.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan dokumen kebijakan lain yang diterbitkan oleh xo36, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab. Jika terdapat pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku sebagai acuan utama.

Layanan xo36 hanya tersedia bagi pengguna yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri mandiri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh xo36.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh xo36 karena pelanggaran ketentuan sebelumnya.

xo36 berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi kelayakan pengguna. Pengguna yang tidak dapat membuktikan kelayakannya wajib menghentikan penggunaan platform dan saldo yang masih tersimpan dapat ditahan selama proses verifikasi berlangsung.

Untuk menggunakan layanan xo36 secara penuh, kamu wajib mendaftarkan diri dan membuat akun. Proses pendaftaran mensyaratkan pemberian informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. xo36 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

3.1 Satu Akun per Pengguna

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di xo36. Pembuatan lebih dari satu akun — baik menggunakan identitas sendiri maupun identitas orang lain — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan seluruh saldo serta bonus.

3.2 Kerahasiaan Kata Sandi

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun. xo36 tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui media apapun. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim dukungan kami.

3.3 Verifikasi Identitas (KYC)

xo36 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sesuai standar industri. Pengguna mungkin diminta mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Proses KYC diperlukan untuk memproses penarikan dana dan melindungi akun dari penyalahgunaan.

xo36 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan deposit dan penarikan. Semua transaksi diproses melalui sistem yang aman dan terenkripsi. Saldo pengguna dikelola dalam rekening terpisah dari operasional perusahaan.

4.1 Metode Pembayaran yang Didukung

Platform xo36 saat ini mendukung metode berikut: transfer bank BCA, BNI, serta e-wallet GoPay, OVO, DANA, dan QRIS. Semua metode ini tersedia untuk transaksi deposit maupun penarikan tanpa biaya tambahan dari xo36.

4.2 Batas Minimum Transaksi

Batas minimum deposit dan penarikan ditetapkan oleh sistem dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi terkini mengenai batas transaksi tersedia di halaman Penarikan Dana. xo36 tidak bertanggung jawab atas penundaan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet.

4.3 Waktu Pemrosesan

Penarikan ke e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, dan QRIS umumnya diproses dalam waktu kurang dari 5 menit. Penarikan ke rekening bank diproses dengan prioritas tinggi dan biasanya selesai dalam hitungan jam. Waktu aktual dapat bervariasi tergantung jam operasional sistem perbankan.

4.4 Penolakan Transaksi

xo36 berhak menolak atau menunda transaksi deposit maupun penarikan apabila terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, ketidaksesuaian data identitas, atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku. Dalam kondisi tersebut, tim kami akan menghubungi pengguna untuk klarifikasi lebih lanjut.

xo36 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna — termasuk bonus sambutan, cashback, free spin, dan bonus reload. Setiap promosi memiliki syarat spesifik yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan.

5.1 Syarat Rollover (Turnover)

Semua bonus yang diberikan oleh xo36 tunduk pada persyaratan rollover. Rollover adalah jumlah taruhan yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik dana yang berasal dari bonus. Persyaratan rollover spesifik untuk setiap promosi tercantum dalam halaman detail promosi yang bersangkutan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

xo36 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Perilaku berikut ini dianggap sebagai penyalahgunaan dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun:

• Membuat beberapa akun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi penawaran promosi.
• Menggunakan teknik taruhan yang dimaksudkan untuk meminimalkan risiko sambil memenuhi syarat rollover (bonus abuse / bonus arbing).
• Memberikan informasi palsu untuk memenuhi syarat promosi tertentu.

5.3 Kedaluwarsa Bonus

Semua bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam periode yang ditentukan akan kedaluwarsa secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan. Pastikan kamu membaca detail setiap promosi sebelum mengklaimnya.

Semua taruhan yang ditempatkan di xo36 tunduk pada aturan taruhan umum berikut, serta aturan spesifik yang berlaku untuk setiap cabang olahraga atau jenis permainan.

6.1 Penempatan Taruhan

Taruhan dianggap sah setelah konfirmasi berhasil diterima oleh sistem xo36. Kamu bertanggung jawab memastikan detail taruhan — termasuk pilihan, odds, dan jumlah taruhan — sudah benar sebelum mengkonfirmasi. Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali secara eksplisit tersedia opsi cash out.

6.2 Odds dan Perubahan

Odds di xo36 bersifat dinamis dan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. Odds yang berlaku adalah odds yang tertera pada saat konfirmasi berhasil. xo36 berhak membatalkan taruhan yang odds-nya ditetapkan secara keliru akibat kesalahan teknis.

6.3 Taruhan yang Batal

Sebuah taruhan dapat dinyatakan batal dalam kondisi berikut: pertandingan ditunda atau dibatalkan, data pertandingan tidak tersedia secara memadai, atau terjadi gangguan teknis signifikan. Taruhan yang batal akan dikembalikan penuh ke saldo akun pengguna.

6.4 Batas Taruhan Maksimum

xo36 menetapkan batas taruhan maksimum per pertandingan dan per pasar yang dapat berubah sesuai kebijakan risiko internal. Pengguna tidak diperkenankan menempatkan taruhan melebihi batas yang telah ditetapkan. Kemenangan yang melebihi batas payout maksimum harian dapat dibayarkan sebagian.

Pengguna xo36 wajib menggunakan platform secara jujur dan bertanggung jawab. Tindakan-tindakan berikut ini secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen serta penyitaan saldo:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan atau taruhan.
• Bekerja sama atau berkolusi dengan pengguna lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Mencuci uang atau menggunakan platform xo36 untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug pada sistem xo36 untuk keuntungan pribadi.
• Mendaftarkan akun menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu.
• Melakukan tindakan yang mengganggu, mengancam, atau merugikan pengguna lain maupun staf xo36.
• Mengunggah atau mentransmisikan konten yang melanggar hukum, bersifat ofensif, atau melanggar hak kekayaan intelektual.

xo36 berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data seluruh penggunanya. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi xo36 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Semua data yang kamu berikan kepada xo36 — termasuk informasi identitas, data keuangan, dan riwayat aktivitas — disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan. xo36 tidak menjual atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Dengan menggunakan platform xo36, kamu memberikan izin kepada kami untuk memproses data yang diperlukan demi keperluan operasional layanan, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

xo36 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat alasan yang cukup, termasuk:

• Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Pemberian informasi yang tidak akurat atau menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi.
• Aktivitas yang dicurigai sebagai penipuan, kecurangan, atau pencucian uang.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Ketidakaktifan akun dalam jangka waktu yang panjang sesuai kebijakan akun tidak aktif.

9.1 Akun Ditutup atas Permintaan Pengguna

Pengguna berhak menutup akunnya kapan saja dengan menghubungi tim dukungan xo36 melalui live chat. Sebelum penutupan, saldo yang tersisa setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dikembalikan kepada pengguna melalui metode pembayaran yang terdaftar.

9.2 Saldo Akun yang Ditangguhkan

Apabila akun ditangguhkan karena dugaan pelanggaran, saldo dalam akun tersebut akan dibekukan selama proses investigasi berlangsung. Jika investigasi menyimpulkan tidak ada pelanggaran, saldo akan dikembalikan penuh. Jika pelanggaran terbukti, xo36 berhak menyita saldo sesuai ketentuan yang berlaku.

xo36 menyediakan layanan platform sebagaimana adanya. Kami berupaya semaksimal mungkin memastikan ketersediaan dan keandalan platform, namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya. xo36 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau masalah infrastruktur di luar kendali xo36.
• Keputusan taruhan atau permainan yang diambil oleh pengguna berdasarkan informasi yang tersedia di platform.
• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas taruhan yang merupakan risiko pengguna sepenuhnya.
• Akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Penundaan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Dalam kondisi apapun, total tanggung jawab xo36 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah saldo yang tersimpan dalam akun pengguna tersebut pada saat kejadian yang menimbulkan klaim.

xo36 percaya bahwa taruhan dan permainan online harus selalu menjadi aktivitas yang menyenangkan dan terkendali. Kami menyediakan berbagai alat untuk membantu pengguna tetap dalam batas yang sehat:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Batasi total kerugian yang dapat terjadi dalam periode waktu tertentu.
• Jeda Bermain: Aktifkan jeda sementara dari platform selama periode yang kamu tentukan sendiri.
• Pengecualian Diri: Ajukan pengecualian diri permanen jika kamu merasa perlu berhenti sepenuhnya.

Jika kamu atau orang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, xo36 mendorong untuk mencari bantuan profesional. Tim dukungan xo36 terlatih untuk membantu dan mengarahkan pengguna ke sumber daya yang tepat.

xo36 berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan mulai berlaku pada tanggal yang tercantum di bagian "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material, xo36 akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar. Namun, tanggung jawab untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan secara berkala tetap ada pada pengguna.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.